İçeriğe geç

İstanbul · Sağlık Turizmi · Dijital Operasyon

Reklamı değil, başvurudan satışa uzanan bütün sistemi kuruyorum.

Sağlık turizminde 2016'dan beri edindiğim operasyon deneyimini; reklam, web, CRM, yapay zekâ, satış takibi ve raporlamayla birleştiriyorum. Aynı yaklaşımı mimarlık, üretim ve hizmet işletmelerinin dijitalleşmesinde de uyguluyorum.

Sahadan gelen operasyon bilgisi, işletmeye özel teknolojiyle birleşir

Bilal Şıhoğlu — sağlık turizmi ve dijital dönüşüm danışmanı
Bilal Şıhoğlu
Hakkında

Operasyonu içeriden bilen bir gözle kurulan sistemler

Ben bu işe dışarıdan bakan bir reklamcı olarak başlamadım. 2016'dan beri kliniklerin satış, hasta koordinasyonu ve günlük operasyon süreçlerinde çalıştım; ekip yönettim, klinik açılışı ve lisans süreçlerinde görev aldım, sorunları çoğu zaman sahada çözdüm.

Bugün bu deneyimi teknolojiyle birleştiriyorum. Önce işletmenin gerçekte nasıl çalıştığını inceliyor, sonra web sitesi, reklam, CRM, yapay zekâ ve otomasyonu aynı hedefe bağlayan bir yapı kuruyorum. Amaç daha fazla araç kullanmak değil; başvurunun kaybolmadığı, ekibin ne yapacağını bildiği ve yöneticinin sonucu görebildiği bir sistem oluşturmak.

2016'dan beriSağlık turizmi, klinik yönetimi ve hasta operasyonu deneyimi
6 kurumKlinik yönetimi, satış, kurulum ve operasyon görevleri
3 alanSağlık, mimarlık ve üretimde dijital sistem çalışmaları
Hizmetler

Operasyonu büyütmek için yedi katman

Kurumsal Web Siteleri

İşletmeye özel, marka kimliğini yansıtan kurumsal ve tanıtım siteleri.

Mobil ve Web Uygulamaları

iOS ve Android için özel uygulamalar, müşteri portalları ve iç yönetim panelleri.

Yapay Zekâ Entegrasyonları

Müşteri iletişimi, teklif süreçleri ve operasyon için yapay zekâ destekli otomasyonlar.

CRM Sistemleri

Satış ve operasyon ekipleri için uçtan uca CRM kurulumu ve süreç tasarımı.

İş Süreçleri Otomasyonu

Teklif, takip ve raporlama süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve standardizasyonu.

Dijital Marka ve Google Business Yönetimi

Google Business Profile optimizasyonu, sosyal medya yönetimi ve dijital marka konumlandırması.

Reklam ve Hasta/Müşteri Kazanımı

Meta ve Google reklamları, CRM ve satış takibiyle birleştirilen uçtan uca hasta/müşteri kazanım sistemleri.

Kimler için: Operasyon, satış, teklif, müşteri takibi veya iç süreçlerini dijitalleştirmek isteyen sağlık, mimarlık, üretim, perakende ve hizmet işletmeleri için.
Klinikler

Kliniğiniz için reklamdan operasyona çalışan bir sistem

Yaklaşık 10 yıllık sağlık turizmi ve klinik operasyon deneyimimi; Meta/Google reklamları, CRM, WhatsApp otomasyonu ve hasta takip sistemiyle birleştiren, kliniklere özel bir hizmet sunuyorum.

Kliniğiniz İçin Ücretsiz Analiz Al →
Projeler

Seçili çalışmalar

Mimarlık

Mi.Ni Studio

Premium bir mimarlık markası için kurumsal web sitesi, dijital marka konumlandırması, Google Business Profile ve sosyal medya altyapısını aynı sistem içinde ele aldım. Teklif talebi, proje sunumu ve müşteri takibi için markaya özel bir yönetim yapısı kuruldu.

Ne değiştiManuel yürütülen teklif ve müşteri takibi süreci, uçtan uca dijital ve tek bir panelden yönetilir hale geldi.
Web SitesiMüşteri PaneliGoogle Business Profile
Vaka çalışmasını incele →
Mobilya Üretimi

Haddad Group

Teklif süreçlerinin dijitalleştirilmesi, operasyon akışlarının standardizasyonu ve kurumsal dijital altyapının uçtan uca oluşturulmasını üstlendim.

Ne değiştiDağınık ve kişiye bağlı yürüyen teklif süreci, standardize ve izlenebilir bir sisteme dönüştü.
Süreç OtomasyonuDijital AltyapıOperasyon Tasarımı
Sağlık Turizmi

Bluecare Clinic

Kliniğin açılış ve lisans süreçlerinden günlük hasta operasyonuna kadar farklı aşamalarda görev aldım. Ekip koordinasyonu, hasta akışı ve operasyon düzeninin kurulması çalışmalarında bulundum.

Katkı alanıKlinik açılışı, lisans süreci ve hasta operasyonunun sahadaki ihtiyaçlara göre yapılandırılması.
Klinik KurulumuHasta OperasyonuEkip Yönetimi
Sağlık Turizmi

Turkeyana Clinic

2016–2020 yılları arasında genel koordinatör olarak satış, hasta koordinasyonu ve klinik operasyonunun birlikte yürütüldüğü yapıda görev aldım.

Katkı alanıFarklı ekiplerin aynı hasta yolculuğunda ortak süreç ve sorumluluklarla çalışmasının yönetilmesi.
Genel KoordinasyonSatış OperasyonuHasta Deneyimi
Süreç

Nasıl çalışıyorum

01

Keşif

Mevcut operasyonu, süreçteki tıkanıklıkları ve gerçek ihtiyacı birlikte netleştiririz.

02

Planlama

Kapsamı, teknoloji seçimini ve zaman çizelgesini netleştirip net bir teklif sunarım.

03

Geliştirme

Web, mobil, CRM veya otomasyon sistemini adım adım, düzenli geri bildirimle kurarım.

04

Teslim ve Devir

Sistemi ekibinize devreder, kullanım eğitimi ve ilk dönem desteği veririm.

Deneyim

Operasyondan gelen arka plan

Sağlık turizmi operasyonlarından dijital dönüşüm projelerine uzanan çok disiplinli bir çalışma geçmişi.

Turkeyana Clinic
Genel Koordinatör · 2016–2020
Neslim Güngen Clinic
Operasyon Kurulum ve Yönetim Danışmanı · 2021–2022
Estaline Clinic
Operasyon Danışmanı · 2022–2023
Bluecare Clinic
Açılış, Lisans ve Klinik Operasyonu · 2020–2025
Bahar Doğan Medikal
Satış Yöneticisi · 2025
Dentaluna Clinic
Operasyon Yöneticisi · 2025–2026
Mi.Ni Studio
Dijital Dönüşüm Danışmanı
Haddad Group
Dijital Dönüşüm Danışmanı
SSS

Merak edilenler

Bir proje ne kadar sürer?

Kapsamına göre değişir; bir kurumsal web sitesi ortalama 2–4 hafta, CRM ve otomasyon entegrasyonu içeren projeler 4–8 hafta sürebilir.

Fiyatlandırma nasıl çalışıyor?

Her proje kapsamına göre ayrı fiyatlandırılır. İlk görüşmede ihtiyacınızı netleştirip net bir teklif sunarım.

Sadece sağlık turizmi sektörüyle mi çalışıyorsunuz?

Hayır. Sağlık turizmi kökenli operasyon deneyimimi; mimarlık, üretim ve hizmet sektöründeki işletmeler için de dijital dönüşüm projelerinde kullanıyorum.